De 5 beste callcenters in Amsterdam

Of je nu een start-up runt, een groeiend bedrijf hebt of een gevestigde organisatie bent, het inschakelen van een professioneel callcenter in Amsterdam kan een wereld van verschil maken voor je klantenservice, sales of technische ondersteuning. In deze gids ontdek je de 5 beste callcenters in de stad, die elk uitblinken in hun unieke aanpak en diensten. Maar wat bieden callcenters precies en waar moet je op letten bij het kiezen van de juiste partner? Hieronder zetten we enkele belangrijke aspecten op een rij:

  • Klantenservice: Inbound- en outbound-oproepen voor het afhandelen van vragen, klachten of algemene ondersteuning.
  • Sales en leadgeneratie: Proactieve verkoopgesprekken en het genereren van hoogwaardige leads.
  • Technische ondersteuning: Hulp bij technische problemen of productgerelateerde vragen.
  • Meertalige ondersteuning: Callcenters in Amsterdam bieden vaak ondersteuning in meerdere talen vanwege de internationale klantenkring.
  • Flexibiliteit: Mogelijkheid om 24/7 bereikbaar te zijn of tijdens piekuren extra capaciteit in te schakelen.
  • Prijsrange: De kosten variëren afhankelijk van de diensten en het aantal benodigde uren, meestal tussen de €20 en €50 per uur.
  • Technologie: Gebruik van moderne tools zoals CRM-integratie en data-analyse om de efficiëntie te verhogen.
  • Privacy en compliance: Naleving van de AVG-regels en andere wettelijke vereisten.
5

Aantal bedrijven

228

Geverifieerde beoordelingen

4,00

Gemiddelde beoordeling

De bedrijfsnaam is cygnific b.v
Contact

1. De bedrijfsnaam is cygnific b.v

★ ★ ★ ★ ★ 4,2/5
Molenwerf 22, 1014 BG, Amsterdam
  • Callcenter

Waarom wij ze kozen

Cygnific B.V. biedt premium klantenservice-outsourcing met een persoonlijke aanpak en een focus op het behouden van de unieke identiteit van elke klant. Als dochteronderneming van KLM combineert het bedrijf expertise en toewijding om merken te ondersteunen in het leveren van uitzonderlijke service, zelfs in internationale markten en tijdens piekseizoenen. Met meer dan 1.800 ambassadeurs, werkzaam in 10+ talen en 24/7 beschikbaarheid, positioneert Cygnific zich als een ware partner die naadloos integreert met de cultuur en waarden van haar klanten. Door gedetailleerde training en een werkruimte die de branding van de klant weerspiegelt, biedt het bedrijf een authentieke en hoogwaardige service die klanttevredenheid en merkloyaliteit versterkt.

Cygnific onderscheidt zich door een ‘boutique’-ervaring te bieden, waarbij het persoonlijke interacties prioriteit geeft boven standaard scripts. Het team bestaat uit zorgvuldig geselecteerde medewerkers die de kernwaarden van het merk belichamen, wat resulteert in creatieve en op maat gemaakte klantenservice. Innovatie speelt een sleutelrol, met technologieën die de medewerkers ondersteunen in hun streven naar uitmuntendheid. Het bedrijf streeft naar langdurige samenwerkingen, waarbij processen continu worden verbeterd en groei wordt bevorderd. Cygnific is ideaal voor bedrijven die internationale expansie, flexibiliteit en een versterkte merkidentiteit zoeken, allemaal met een premium kwaliteitsservice.

Meer bekijken
De bedrijfsnaam is Pro Contact
Contact

2. De bedrijfsnaam is Pro Contact

★ ★ ★ ★ ★ 4,4/5
Gyroscoopweg 144, 1042 AZ, Amsterdam
  • Recruiter
  • Internetmarketing
  • Telemarketingservice

Waarom wij ze kozen

Pro Contact biedt innovatieve en kostenefficiënte oplossingen voor personeelswerving via Recruitment Process Outsourcing (RPO). Het bedrijf onderscheidt zich door moderne strategieën, zoals job marketing, het ontwikkelen van een sterke employer branding en het bouwen van professionele werken-bij websites. Door slim gebruik te maken van sociale media en geavanceerde technologieën, helpt Pro Contact bedrijven om snel en effectief de juiste kandidaten te vinden. Met hun unieke aanpak houden ze de wervingskosten laag en bieden ze volledige transparantie in het proces, wat zorgt voor een naadloze samenwerking met hun klanten.

Met diensten als interim recruitment, HR-outsourcing en op maat gemaakte recruitmentstrategieën, fungeert Pro Contact als een verlengstuk van de HR-afdeling van hun klanten. Het bedrijf richt zich op diverse sectoren, waaronder IT, techniek, logistiek en zorg, en heeft bewezen succesvol te zijn met uitdagende projecten en moeilijk vervulbare vacatures. Hun datagedreven aanpak en creatieve oplossingen zorgen ervoor dat ze kandidaten bereiken die anders onzichtbaar zouden blijven, waardoor ze een betrouwbare partner zijn voor bedrijven die op zoek zijn naar groei en innovatie in hun personeelsbestand.

Meer bekijken
De bedrijfsnaam is copavo
Contact

3. De bedrijfsnaam is copavo

★ ★ ★ ★ ★ 3,6/5
Kuiperbergweg 33, 1101 AE, Amsterdam
  • Consultant
  • Callcenter
  • IT
  • consultancy
  • Internetmarketing
  • Internetprovider
  • Investeringsmaatschappij
  • Recruiter
  • Leverancier van telecommunicatieapparatuur
  • Telemarketingservice
  • Trainingscentrum

Waarom wij ze kozen

Copavo is een veelzijdige B2B-organisatie die bedrijven ondersteunt bij het behalen van betere resultaten door middel van hogere omzet, kostenbesparingen of een combinatie van beide. Het bedrijf biedt een breed scala aan diensten, waaronder consultancy, callcenter, IT-consultancy, internetmarketing, telemarketing, en trainingsprogramma’s. Met een sterke focus op leadgeneratie en B2B telemarketing, onderscheidt het zich door hoogwaardige teleconsultants die wereldwijd opereren. Het bedrijf helpt klanten niet alleen met directe verkoop en agendaplanning, maar biedt ook waardevolle inzichten in hun doelgroep door middel van dataverzameling en analyse.

Naast telemarketing blinkt het bedrijf uit in internetmarketing en ICT-consultancy, waarbij ze bedrijven adviseren over optimale IT-oplossingen en strategieën om online zichtbaarheid te vergroten. Het biedt op maat gemaakte trainingen op het gebied van verkooptechnieken en ICT, met een praktische aanpak die direct resultaat oplevert. Bovendien ondersteunt het innovatieve start-ups via een incubatorprogramma, waarbij ze kantoorruimte en expertise bieden om ideeën om te zetten in succesvolle ondernemingen. Dankzij hun flexibele, snelle en kwalitatieve aanpak is dit bedrijf een betrouwbare partner voor groei en innovatie in diverse sectoren.

Meer bekijken
De bedrijfsnaam is Securitas
Contact

4. De bedrijfsnaam is Securitas

★ ★ ★ ★ ★ 2,8/5
Keienbergweg 50, 1101 GC, Amsterdam
  • Callcenter
  • Inbraakalarmverkoper
  • Beveiligingsbedrijf

Waarom wij ze kozen

Securitas is een toonaangevend beveiligingsbedrijf dat al meer dan 25 jaar actief is in Nederland en wereldwijd bekend staat om zijn innovatieve en integrale beveiligingsoplossingen. Met een breed scala aan diensten, zoals objectbeveiliging, mobiele surveillance, alarmcentrale en geavanceerde technologieën zoals camerabeveiliging en dronebeveiliging, biedt het bedrijf op maat gemaakte oplossingen voor zowel grote organisaties als het midden- en kleinbedrijf. Daarnaast biedt het gespecialiseerde diensten zoals veiligheidstrainingen, risicomanagement en hospitality, waardoor klanten niet alleen fysieke veiligheid, maar ook een optimale bezoekersbeleving ervaren.

Met een team van bijna 5.500 professionals en een sterke focus op duurzaamheid en inclusiviteit, combineert het bedrijf de nieuwste technologieën met menselijke expertise. Hierdoor wordt een balans gecreëerd tussen efficiëntie en persoonlijke aandacht. De unieke aanpak van Securitas omvat alles van preventieve surveillance tot strategisch beveiligingsadvies, waardoor bedrijven en instellingen zich volledig kunnen richten op hun kernactiviteiten, terwijl hun veiligheid in betrouwbare handen is. Dankzij deze uitgebreide en klantgerichte benadering is het bedrijf uitgegroeid tot een vertrouwde partner voor een breed scala aan sectoren, van de detailhandel tot de zorg en de horeca.

Meer bekijken
De bedrijfsnaam is wingm
Contact

5. De bedrijfsnaam is wingm

★ ★ ★ ★ ★ 5,0/5
Nieuwezijds Voorburgwal 271, 1012 RL, Amsterdam
  • Telemarketingservice

Waarom wij ze kozen

WINGM is een toonaangevend outbound salesbureau dat zich exclusief richt op het ondersteunen van B2B SaaS- en AI-bedrijven bij hun internationale groei. Met een bewezen aanpak die een conversieratio van 20% van leadlijsten naar gekwalificeerde afspraken behaalt, helpt het bedrijf organisaties moeiteloos uit te breiden naar markten zoals DACH, het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Scandinavië en de Benelux. Dankzij een team van ervaren professionals met een sterke achtergrond in SaaS biedt WINGM een op maat gemaakte strategie die bedrijven in minder dan 30 dagen laat starten met effectieve resultaten. Hun unieke “No Cure, No Pay”-model garandeert dat klanten alleen betalen voor afspraken die echte waarde genereren.

Met een sterke focus op koude acquisitie en het gebruik van geavanceerde technologie, onderscheidt WINGM zich door de efficiëntie en precisie waarmee het hoogwaardige leads genereert. Hun diensten variëren van leadgeneratie en marktexpansie tot salesstrategieconsulting, specifiek gericht op het bereiken van de ideale klantprofielen van hun klanten. Door samen te werken met toonaangevende bedrijven in Europa, heeft WINGM een reputatie opgebouwd als een betrouwbare partner voor het boeken van kwaliteitsafspraken en het creëren van een sterke salespijplijn. Klanten prijzen de snelheid, professionaliteit en resultaten die dit bureau levert, waardoor het een essentiële keuze is voor bedrijven die hun groei willen versnellen zonder de risico’s van in-house teams.

Meer bekijken

Veelgestelde vragen

Wat doet een callcenter precies?

Een callcenter biedt telefonische ondersteuning voor bedrijven, zoals klantenservice, technische ondersteuning, sales, en leadgeneratie. Ze kunnen zowel inbound- als outbound-oproepen afhandelen, afhankelijk van de behoeften van jouw bedrijf.

Wat zijn de gemiddelde kosten voor een callcenter in Amsterdam?

De kosten voor een callcenter in Amsterdam variëren meestal tussen de €20 en €50 per uur, afhankelijk van de diensten, het aantal benodigde uren, en de mate van expertise die je zoekt.

Hoe kies ik het juiste callcenter voor mijn bedrijf?

Let op zaken zoals ervaring in jouw sector, beschikbaarheid van meertalige ondersteuning, gebruik van moderne technologie zoals CRM-systemen, en compliance met privacyregels zoals de AVG. Vraag ook naar referenties en lees reviews van andere klanten.

Wat is de doorlooptijd om een callcenter in te schakelen?

De doorlooptijd hangt af van de omvang van het project en de complexiteit van je eisen. Veel callcenters kunnen binnen enkele dagen operationeel zijn, terwijl grotere projecten soms weken voorbereiding nodig hebben.

Kan een callcenter 24/7 ondersteuning bieden?

Ja, veel callcenters in Amsterdam bieden 24/7 ondersteuning, afhankelijk van de afspraken en het contract. Dit is ideaal voor bedrijven die klanten wereldwijd bedienen of piekuren buiten kantooruren ervaren.

Welke technologieën gebruiken callcenters in Amsterdam om efficiënt te werken?

Callcenters maken vaak gebruik van CRM-integratie, geautomatiseerde belsystemen, data-analyse, en rapportagetools om de efficiëntie en kwaliteit van hun diensten te waarborgen.

Wat zijn belangrijke aandachtspunten bij het inschakelen van een callcenter?

Zorg ervoor dat het callcenter voldoet aan de AVG-regels, dat ze ervaring hebben met jouw sector, en dat hun prijsstructuur transparant is. Daarnaast is het belangrijk dat ze flexibel zijn en goed kunnen inspelen op jouw specifieke behoeften.

Bieden callcenters in Amsterdam meertalige ondersteuning?

Ja, veel callcenters in Amsterdam bieden ondersteuning in meerdere talen, wat ideaal is voor bedrijven met een internationale klantenkring.

Gerelateerde diensten

Bedrijf publiceren